Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Produits numériques
Les produits vendus sur Titouba Éditions sont exclusivement des ressources pédagogiques numériques téléchargeables (PDF).
Aucun produit physique n'est expédié.
Téléchargement immédiat
Dès la validation du paiement, le client reçoit un accès immédiat au téléchargement de sa commande.
Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque leur exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.
En validant sa commande, le client accepte que le téléchargement débute immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
Politique de remboursement
En raison de la nature des produits numériques, aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être effectué après le téléchargement du fichier.
Cette règle permet de protéger les créations pédagogiques de Titouba Éditions contre toute utilisation ou diffusion après achat.
Assistance
En cas de problème technique (fichier inaccessible, lien de téléchargement défectueux ou erreur de téléchargement), Titouba Éditions s'engage à fournir une solution dans les meilleurs délais.
Pour toute demande d'assistance :